优衣库自2025年5月1日起对退货方式进行了以下调整：

　　一、退货方式变更

　　‌线上普通订单‌

　　5月1日后支付的普通线上订单（非门店自提/急送）‌不再支持线下退货‌，需通过线上流程寄回指定地址办理退货。

　　退货时需自行承担运费，具体以订单是否包含运费险为准。

　　‌门店自提/急送订单‌

　　仍支持到原提货门店退货，但仅限办理自提或急送的同一门店。

　　‌线下门店购买的商品‌

　　未提及规则变化，默认维持原有退货政策（需在商品完好前提下办理）。

　　二、换货规则

　　‌支持换货范围‌：允许更换同款、同价的不同颜色或尺码商品（以吊牌款号为准）。

　　若同款部分颜色降价，换货时只能选择同款同价格的商品。

　　‌线上订单换货‌：需通过原购买平台操作，换货流程不受新规影响。

　　三、注意事项

　　‌退货时效‌：需在物流签收后30天内完成退换，且商品需保持完好（未穿着、洗涤，保留吊牌、包装等）。

　　‌特殊商品限制‌：内衣、袜类、泳装、婴幼儿商品等‌不支持无理由退换‌。

　　‌赠品处理‌：若退货导致赠品领取条件不满足，需一并退回完好赠品。

　　四、其他地区政策差异

　　‌加拿大/美国‌：线上订单需邮寄退货且收取手续费，实体店仅支持换货。

　　‌中国大陆地区‌：未提及手续费，运费规则以订单详情为准。

　　建议消费者在5月1日后仔细核对订单类型及退换货规则，保留购物凭证以保障权益。