近日，茶颜悦色取消叫号必须排队取餐引发热议。不少网友发帖吐槽称，所在地的茶颜悦色门店更改了取餐规则，点单后被要求不能离开，必须在现场按顺序排队取餐，一旦离开队伍就要重新排队。

　　2月9 日，茶颜悦色官方微博发文致歉称，春节过后，尝试在小范围的门店内测一种新的点单取杯方案，目前，为期3天的内测期已结束，内测门店现已恢复至之前的点单取餐方式。

　　茶颜悦色官博原文如下：

　　近日，我们收到了小主们对点单取杯流程调整造成不便的问题反馈。

　　这次调整的想法源于春节期间门店涌入极大流量，特别是里三层外三层的无序取杯导致作品呈现和口感的速降，也留下了大量顾喜投诉和我们自己也看不下去的作品。

　　所以春节过后这几天，我们尝试在小范围的门店试跑内测一种新的点单取杯方案。内测本意也是想不影响大面的情况尽快拿到一些真实的痛点和bug来做迭代优化，试跑中大家真实的体感吐槽我们都收到，目前为期3天的内测期已结束，内测门店现已恢复至之前的点单取餐方式。

　　我们的本意是希望做到［排队有序］，尤其在高峰期通过能做到“有序取杯“从而获得更好消费体验与作品口感。取杯是大家在门店停留的最后一步，也是大家和作品见面前的第一步，蛮关键的。

　　但内测期间方案不成熟和细节执行不当，让大家产生了隔应的体感，实在对不住了，我们将放到后面的优化方案中进行有针对性的方案优化，希望日后呈现出的新版本能做到切实改善。

　　由此造成的不便，我们深表歉意，特别感谢大家吐槽，都是为我们好，也是给到我们后面优化最好的建议。谢谢，谢谢大家！