此前网上一位博主晒出了饿了么配送员的短信截图，信息里的内容让网友一下子炸了锅。短信内容写道：还记得你点的外卖吗？我在你的外卖里面加了一点我的屎，味道怎么样？如果这是真的，让人以后还怎么能放心地点外卖呢？

李女士告诉极光，她居住在深圳市龙华新区，经常订外卖，“天天上班回来就点外卖，周末也点”。去年9月，她在一间名为“湘X小品”的商家订餐，配送员喻某前来送餐，但找不到地址，和她发生口角冲突，“我告诉他怎么走，他完全不听，当时他情绪很不好”。

没想到这名配送员事后竟然用这样的事情来打击报复，“我想我这一辈子都不会再点外卖了”，事发后，李女士多次在微博上投诉此事。

经调查，涉事配送员为某众包配送平台的一位骑手，在餐品中投放异物为诈称，已承诺将给予该用户补偿金，并对配送员及其所属众包配送平台提出了赔偿要求，保留追究其法律责任的权利。

饿了么称，已对涉事配送员进行了调查，该配送员承认上述短信确为其所发，表示在餐品中投放异物为诈称，就为“气一气”用户。对这一行为给用户带来的困扰，他已表示歉意和悔意，并愿意承担一切责任。

最后事情终于解决了，幸好配送员也只是过一下嘴瘾并没有真的实践。但是这件事情所产生的影响却很大，我们不禁要思考，如果配送员真的哪天用这样的方式打击报复该如何？顾客点的外卖的食品卫生和安全又如何来保障？